82% des propriétaires de petites entreprises sont prêts pour les paiements numériques

82% des propriétaires de petites entreprises sont prêts pour les paiements numériques

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Une nouvelle étude de Visa révèle que 82% des propriétaires de petites entreprises se tournent vers les paiements numériques en réponse à la pandémie. Selon l’étude Visa Back to Business, les petites entreprises déploient de nouvelles formes de paiement sans contact en magasin. Il s’agit de répondre aux consommateurs méfiants de CoVID-19 exigeant protection et sécurité au point de vente (POS).

L’augmentation de 82% des petites entreprises utilisant le paiement sans contact est en hausse par rapport aux 20% de juin 2020. Et elle ne montre aucun signe de ralentissement au cours de la nouvelle année. Depuis la pandémie, les petites entreprises se sont tournées vers la numérisation de leurs opérations. Cela comprend la vente de produits et services en ligne (43%), l’acceptation des paiements sans contact (39%), la publicité ciblée sur les réseaux sociaux (38%) et la numérisation des fonctions commerciales telles que les opérations de paiement backend (30%).



82% des petites entreprises prêtes pour les paiements numériques

Les résultats supplémentaires de l’étude comprennent:

  • 82% des petites entreprises sont optimistes quant à l’avenir de leur entreprise, soit une hausse de 7% depuis l’été.
  • 65% des clients préféreraient utiliser les paiements sans contact autant, voire plus, qu’ils le sont actuellement.
  • 47% des consommateurs déclarent ne pas faire leurs achats dans un magasin qui n’offre pas de mode de paiement sans contact.
  • Plus de trois consommateurs sur cinq (62%) prennent des mesures pour garder leurs cartes de crédit propres; l’utilisation d’un désinfectant sur leur carte est la meilleure approche, à 31%.
  • Les milléniaux (73%) sont plus susceptibles que les membres de la génération X (61%) et les baby-boomers (50%) d’avoir pris des mesures pour garder leurs cartes propres.

Quelque 58% des baby-boomers sont plus susceptibles d’apprécier les paiements sans contact que les membres de la génération X (48%) et la génération Y (47%). L’étude a également révélé que 74% des petites et moyennes entreprises s’attendent à ce que les consommateurs continuent de vouloir des paiements numériques même après la distribution d’un vaccin à grande échelle.

Les entreprises se tournent vers la technologie pour la croissance

À mesure que la préférence des consommateurs pour les paiements numériques augmente, les entreprises devront améliorer leurs capacités de prévention de la fraude. En fait, les petites entreprises adoptent également des technologies dans leurs opérations. Cela comprend des investissements dans des logiciels de sécurité et de gestion de la fraude (47%), l’acceptation des paiements sans contact ou mobile (44%), la capacité d’accepter des paiements via un appareil mobile, sans connexion au point de vente (41%), permettant des paiements échelonnés pour les paiements en ligne (36%) et la digitalisation des opérations de paiement backend (31%).

La sécurité à tous les niveaux est un problème que les entreprises doivent prendre en compte pour aller de l’avant.

Image: Depositphotos.com


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Nicolas