Le SaaS français utilise des techniques innovantes pour combler le fossé entre les événements virtuels et en direct

Le SaaS français utilise des techniques innovantes pour combler le fossé entre les événements virtuels et en direct

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Temps de lecture: 4 minutes

Découvrez comment le dernier sommet virtuel d’Agorapulse donne aux participants l’impression d’être vraiment là.

Agorapulse (www.agorapulse.com), un outil de gestion des médias sociaux, organise des événements virtuels chaque trimestre depuis 2018, mais avec l’attaque du COVID-19, a décidé de retirer le deuxième trimestre de 2020 pour évaluer leurs options et, plus important encore, , déterminent les besoins de leur public.

Dans l’industrie du marketing des médias sociaux, Social Media Marketing World à San Diego, en Californie, au début du mois de mars, a été l’un des derniers événements en direct de l’année. Et c’est la même chose pour la plupart des industries. La pandémie a effacé tous les événements et conférences majeurs du calendrier et contraint tous les organisateurs d’événements à passer en ligne ou à reporter d’un an ou plus.

Et bien que les sommets virtuels puissent offrir une grande partie du même matériel éducatif et des mêmes opportunités qu’un événement en personne, ce qui manque à la plupart des sommets, c’est le réseautage qui se déroule dans les couloirs, pendant le déjeuner, à l’after party – le véritable interhumain. des connexions qui ne sont possibles que lorsque les gens peuvent se voir et se parler.

Mike Allton, l’évangéliste de la marque pour Agorapulse et la personne responsable de l’organisation d’événements et d’activités aux États-Unis, a estimé que l’organisation d’un autre sommet virtuel de la même manière n’allait tout simplement pas être attrayante. «Même avant la pandémie, les gens étaient fatigués des webinaires traditionnels», a déclaré Allton. «Depuis mars, toutes les industries ont été obligées de prendre chaque événement en ligne et la plupart ont fait ce qui a toujours été fait, c’est-à-dire offrir aux participants une série de sessions enregistrées à consommer depuis chez eux. Et bien qu’il n’y ait rien de mal en soi, nous voulions créer une expérience plus immersive pour donner à notre communauté une raison plus convaincante de s’impliquer et de rencontrer d’autres membres de la communauté.

Alors qu’Allton voyait des mois après mois passer avec des amis et des collègues de l’industrie des médias sociaux se remémorant comment la dernière fois qu’ils se parlaient vraiment était au World à San Diego, la dernière fois qu’ils se sentaient en lien réel avec d’autres humains, il savait que Agorapulse le prochain événement devait être différent des sommets précédents.

Le premier changement mis en œuvre a été de passer de plus de 30 sessions réparties sur plusieurs jours à seulement 29 sessions regroupées en une seule journée. Allton savait d’après les statistiques du sommet passées qu’après la première session, avec d’énormes pauses entre chaque flux, le nombre de téléspectateurs avait chuté. Il a estimé qu’une seule journée avec un horaire chargé permettrait de mieux retenir l’intérêt et l’attention des participants.

Il a invité Allen Gannett, auteur de renom et fondateur du marketing SaaS, en tant que discours d’ouverture dynamique et là encore, Allton a décidé de faire un changement. Plutôt que d’avoir chaque session pré-enregistrée, le discours d’ouverture avec Allen sera diffusé en direct dans un groupe Facebook créé par Agorapulse plus tôt cette année, Social Pulse Community (https://www.facebook.com/groups/SocialPulseCommunity). À la fin de l’événement, les participants ont droit à un discours de clôture diffusé en direct par Stephanie Liu, l’une des conférencières en direct les plus motivantes et les plus percutantes du marketing.

Toutes les séances en petits groupes sont préenregistrées et une fois qu’elles ont été diffusées initialement, les participants ont un accès automatique pour les regarder à la demande pendant 30 jours gratuitement. Mais ces sessions sont organisées selon trois pistes simultanées parmi lesquelles les participants peuvent choisir, donnant une fois de plus l’illusion que l’on est à un événement en personne et doit considérer les sessions auxquelles assister et les salles où se rendre.

Tout au long de la journée, des pauses et des opportunités de réseautage sont programmées, et rien de plus intéressant et innovant que l’utilisation de Facebook Messenger Rooms pour des tables rondes virtuelles!

L’une des techniques ancestrales utilisées par les événements qui nous manquent tous pour encourager le réseautage consiste à mettre en place des tables et à attribuer différents sujets à chaque table. En tant que participant, vous devez simplement décider lequel des sujets désignés vous intéresse le plus ou vous avez le plus de questions et trouvez une place. Chacun à la table se présente et commence à partager ce qu’il pense.

Sommet de la réussite sociale: édition LinkedIn (Summit.agorapulse.com) a recréé cela à l’aide de Messenger Rooms, une fonctionnalité dans les groupes Facebook qui permet à jusqu’à huit personnes à la fois de rejoindre une «salle» et de se connecter sur un chat vidéo. Semblable à Zoom ou Google Meet, les participants à la salle peuvent se voir et s’entendre, partager des écrans et parler de ce qu’ils souhaitent. Le Social Pulse Summit propose 20 tables de discussions avec divers sujets d’intérêt spécifiques à LinkedIn (comme la publicité ou la vidéo en direct) et chaque table a un modérateur pour aider les gens à parler et à faire en sorte que les choses se passent bien.

Un autre élément des événements en personne que beaucoup d’entre nous manquent est de pouvoir rencontrer des fournisseurs et de se familiariser avec de nouveaux outils et solutions! Le Social Pulse Summit a également reproduit cela avec un Networking Plaza rempli de stands de vendeurs virtuels mettant en vedette des partenaires de l’industrie tels que MarketingProfs, StreamYard et Easil. Eux aussi utiliseront les salles de messagerie pour permettre aux participants de «rejoindre» le stand et de discuter avec un représentant. Les vendeurs peuvent répondre aux questions, partager des écrans et même faire des démonstrations de leurs produits.

Pour aider les participants à rester au courant de tout ce qui se passe et à établir davantage le sentiment d’être à un événement réel, Agorapulse fournit à chaque participant un guide de l’événement. Semblable aux tomes imprimés que vous pourriez recevoir lors de l’inscription, ce PDF fournit un aperçu complet de l’horaire, des biographies des conférenciers et même un plan d’étage virtuel de l’événement qui vous montre où se trouvent chaque stand de vendeur, chaque session en petits groupes et chaque table ronde. Les participants peuvent ouvrir le guide de l’événement sur leur système informatique et cliquer sur une table ou une scène pour y accéder, et il y a même un bureau d’aide et d’informations Summit disponible pour ceux qui ont des questions techniques.

Enfin, un élément subtil mais critique de l’ensemble de l’événement est l’incorporation profonde d’un groupe Facebook dans le calendrier. Dès qu’un participant s’inscrit, il est invité à rejoindre le groupe Facebook et à faire connaissance avec ses collègues. Les keynotes, les tables rondes et les kiosques des fournisseurs ont tous lieu au sein du groupe afin que chaque participant se sente vraiment partie intégrante communauté.

Sommet de la réussite sociale: édition LinkedIn (Summit.agorapulse.com) a lieu le mercredi 26 août et est 100% gratuit. Il comprend 29 conférenciers et sessions, dont des experts du secteur tels que Melonie Dodaro, Neal Schaffer, Viveka von Rosen, Judi Fox, Jaime Cohen, Lee Odden, Jessika Phillips, Jo Saunders, AJ Wilcox et Roger Wakefield. Il est également entièrement axé sur LinkedIn et est conçu pour aider les gens à la fois personnellement et professionnellement.

Pour plus d’informations, veuillez contacter Mike Allton d’Agorapulse à mike.allton @ agorapulse.com.

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Nicolas